Cobelplast NV, gevestigd te Lokeren, is een gereputeerde wereldspeler op het gebied van op maat gemaakte kunststoffen voor verpakkingen. We zijn gespecialiseerd in gecoëxtrudeerde meerlagenfolies met toepassingen bij topspelers in de voedingsindustrie. Cobelplast telt een 100-tal medewerkers en gelooft in een veelbelovende toekomst. Voor de Customer Service afdeling zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker:
Je komt terecht in het Sales en Customer Service departement waar je kennis rond klanten en orders verwerft.
Je zal volgende taken uitvoeren:
Je staat in voor de verwerking van de klantenorders vanaf ontvangst tot verzending.
Je put de orders in, consulteert voorraadgegevens en wint advies in bij de productieplanning.
Je verzorgt een goede klantenrelatie door middel van een optimale dienstverlening en het onderhouden van een vertrouwensrelatie.
Als klankbord van onze organisatie naar de (internationale) klant toe, weet je op een correcte en beleefde manier om te gaan met de soms sterk wijzigende wensen en vragen.
Je volgt de openstaande leveringen op en bekijkt of de vooropgestelde leverdata gehaald kunnen worden. Desgevallend contacteer je de klant om nieuwe afspraken te maken.
Je dispatcht de orders en stuurt de shipping lists door naar afdeling magazijn.
Je volgt de mailbox op en stuurt vragen van klanten naar de juiste persoon.
Je zorgt voor een correcte klassering van de papieren bundels/facturen.
Je vult informatie aan i.v.m. claims.
Op langere termijn kunnen andere taken ook aan bod komen: opmaak prijzen, contacten met transporteurs en opmaak van certificaten.
Als goede kandidaat beschik je over volgende persoonlijke eigenschappen:
Je bent zeer nauwkeurig in je werk
Je straalt rust uit en weet beheerst om te gaan met snel wisselende informatie en tracht deze te kanaliseren
Je bent stressbestendig en gemotiveerd
Je bent heel communicatief en vlot in de omgang
Je bent praktisch ingesteld en een echte problem solver
Profiel
Je bent in het bezit van een Bachelor diploma of evenwaardig door ervaring in een administratieve functie
Je kan vlot werken met Windowsapplicaties (vooral Excel) en ERP pakket
Je beheerst perfect Nederlands, Frans en Engels, zowel gesproken als geschreven. Duits, Italiaans of Spaans is een pluspunt
Je werkt 60% tot 80% met volle werkdagen op dinsdag en woensdag
Je bent zo snel mogelijk beschikbaar
Wij bieden:
De mogelijkheid om deel uit te maken van een groeiende onderneming
De mogelijkheid om je persoonlijke capaciteiten verder te ontwikkelen
Je komt terecht in een bedrijf met vlakke structuur en korte communicatielijnen
Een motiverend loonpakket, aangevuld met hospitalisatieverzekering en pensioenspaarplan
Je kan je CV vergezeld met je motivatie doorsturen naar: hr@cobelplast.be